Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité » ou « Politique ») décrit les politiques de SalamLogistic (l’« Entreprise » ou la « Société ») sur la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations vous concernant en relation avec votre utilisation de l’application mobile Salam Taxi (ci-après « App » ou « Application ») détenue et contrôlée par la Société. Les termes « nous », « notre » ou « la notre » font référence à Salam Taxi Application ou à la Société, utilisés de manière interchangeable. La Société est une plateforme de fourniture de services intermédiaires fournissant des services ciblés pour faciliter la connexion des chauffeurs de taxi avec les clients. Afin de fournir les services, nous demandons certaines informations personnelles qui sont affichées sur l’application. Lorsque vous utilisez le service disponible sur notre application, vous consentez à notre collecte, utilisation et divulgation d’informations vous concernant comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Grâce à notre application Salam Taxi, la société fournit et agit en tant que marché de commerce électronique intermédiaire facilitant la connexion des chauffeurs de taxi avec les utilisateurs finaux. Il s’agit d’une plate-forme permettant aux consommateurs nationaux d’effectuer des transactions avec des chauffeurs tiers, qui ont obtenu l’accès à l’application. La Société ne fournit aucun service aux utilisateurs autres que la fourniture du marché en tant que plate-forme pour effectuer des transactions à leurs propres frais et risques, ainsi que d’autres services qui peuvent être spécifiquement notifiés par écrit. La Société n’est et ne peut être partie à aucune transaction entre le chauffeur de taxi et le client, ni avoir aucun contrôle, implication ou influence sur les services que vous recevez de ces vendeurs/chauffeurs de taxi tiers. (Ci-après ensemble dénommés (collectivement « Services »). Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant une politique de confidentialité révisée sur cette page. De telles modifications entreront en vigueur dès leur publication. À tous égards, en utilisant l’application, vous acceptez d’être lié par les termes de cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité est en vigueur à compter du 1^er février 2024 et reste en vigueur jusqu’à sa révocation par la société.

1. INTRODUCTION

• Votre vie privée est importante pour vous et pour nous.

Nous protégerons les informations que vous partagez avec nous. Pour protéger votre vie privée, l’application suit différents principes conformément aux pratiques mondiales en matière de confidentialité et de protection des données des clients.

 1.2 Nous, au sein de la société, nous engageons à respecter votre vie privée en ligne et reconnaissons votre besoin, pour une protection et une gestion appropriées de toute information personnelle identifiable (« Informations personnelles » que vous partagez avec nous. Aux fins de la présente politique, les informations personnelles désignent toute information qui peut être utilisée pour identifier un individu y compris, mais sans s’y limiter, une première et nom de famille, une adresse personnelle ou autre adresse physique et une adresse e-mail ou d’autres informations de contact, que ce soit au travail ou à la maison. En général, vous pouvez visiter les pages Web de l’Application sans nous dire qui ne vous êtes ni révéler aucune information personnelle vous concernant. Toutefois, si des informations personnelles nous sont révélées, nous ne vendrons ni ne divulguerons le contenu de vos informations personnelles à quiconque, à l’exception des personnes susceptibles d’être impliquées dans la fourniture du service.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

2.1 Lorsque vous visitez l’application ou utilisez notre service, nous collectons et stockons des informations sur vous, votre ordinateur ou appareil mobile et vos activités. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

2.2.1 L’adresse IP de votre ordinateur ; informations techniques sur votre ordinateur ou appareil mobile (telles que le type d’appareil, le navigateur Web ou le système d’exploitation).

2.2.2 Le numéro d’identification unique de votre appareil mobile (si disponible), l’emplacement géographique de votre appareil mobile (emplacement géographique spécifique si vous avez activé la collecte automatique de ces informations ou de votre situation géographique générale).

2.2.3 Votre nom complet, votre adresse e-mail, votre code postal et d’autres informations que vous pouvez fournir avec votre compte, telles que votre sexe et votre date de naissance. Vous pouvez éventuellement nous fournir ces informations via des services de connexion tiers tels que Facebook et Google Plus. Dans de tels cas, nous récupérons et stockons toutes les informations que vous mettez à votre disposition via ces services de connexion.

2.2.4 Combien de temps vous utilisez notre service et quelles fonctionnalités vous avez utilisées.

2.2.5 Nous recueillons des informations auprès des membres et des invités qui postulent aux différents services proposés par notre application. Il comprend, sans s’y limiter, l’adresse e-mail, le prénom, le nom, un mot de passe spécifié par l’utilisateur, l’identifiant e-mail, l’adresse postale, le code postal et le numéro de téléphone ou de fax. Nous collectons des informations principalement pour garantir que nous sommes en mesure de répondre à vos exigences et de vous offrir une expérience personnalisée.

3. AVIS

Nous vous demanderons lorsque nous aurons besoin d’informations qui vous identifient personnellement ou nous permettent de vous contacter. Généralement, ces informations sont demandées lorsque vous créez un identifiant d’enregistrement ou de connexion sur l’application ou lorsque vous vous connectez ou parcourez des applications connectées, liées ou répertoriées sur notre application, ou lorsque vous rejoignez une fonctionnalité à accès limité de l’application.

4. CONSENTEMENT ET PARTAGE D’INFORMATIONS

Les informations collectées auprès de nos utilisateurs ou visiteurs sont partagées avec les membres et parties prenantes de la Société, à savoir ; clients, utilisateurs tiers, entreprises, employés, parties prenantes et autres experts qui font partie du réseau de communauté de Salam. Toutes les informations que vous nous fournissez sont conservées avec le plus grand soin et la plus grande sécurité. Nous sommes également tenus de coopérer pleinement si une situation survient dans laquelle nous sommes tenus par la loi ou une procédure judiciaire de fournir des informations sur un client.

5. ACCÈS

5.1 Nous vous fournirons les moyens de garantir que vos informations personnelles sont correctes et à jour. Vous pouvez consulter et mettre à jour ces informations à tout moment dans la section de connexion. Là, vous pouvez : consulter et modifier les informations personnelles que vous nous avez déjà fournies ; dites-nous si vous souhaitez que nous vous envoyions des informations marketing ; inscrivez-vous aux newsletters électroniques sur nos services et produits.

5.2 Les fournisseurs de services doivent télécharger sur l’application des documents relatifs aux coordonnées du fournisseur de services, une preuve d’identité, une aptitude ou une compétence, y compris les conditions générales des fournisseurs de services, qui doivent être visibles par les clients. . Les prestataires de services conviennent que les documents téléchargés seront disponibles pour que les clients puissent les télécharger pour leur propre référence.

6. SÉCURITÉ

6.1 L’application a pris des mesures strictes pour protéger la sécurité de vos informations personnelles et pour garantir que vos choix concernant l’utilisation prévue sont honorés. Nous prenons de fortes précautions pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès ou la divulgation non autorisés, l’altération ou la destruction. Vous avez également un rôle important dans la protection de vos informations. Personne ne peut voir ou modifier vos informations personnelles sans connaître votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, alors ne les partagez pas avec les autres.

6.2 Nous ne garantissons cependant pas que vos transactions de commerce électronique soient entièrement sûres et sécurisées. Lorsque vous passez des commandes via notre application ou des fournisseurs de services de passerelle de paiement en ligne (« OPGSP ») répertoriés sur l’application. Vous devez vous assurer que vous acceptez les termes et conditions dudit accord OPGSP. La Société ne sera pas responsable en cas de divergence dans le remboursement, de perte ou d’utilisation abusive des détails de la carte de crédit, de piratage d’informations monétaires sensibles.

6.3 La résolution de toutes les plaintes liées au paiement restera de la responsabilité des OPGSP concernés. Les utilisateurs doivent lire et accepter la politique de confidentialité et le cadre de sécurité en ligne des OPGSP respectifs répertoriés sur l’application avant d’effectuer des transactions. Nous déclinons toute responsabilité en cas de faille de sécurité, en cas d’infraction ou de violation résultant de votre accès à un OPGSP répertorié sur l’application.

7. AVIS AUX PARENTS

Nous voulons vous aider à protéger la vie privée de vos enfants. Nous vous encourageons à parler à vos enfants de l’utilisation sûre et responsable de leurs informations personnelles lorsque vous utilisez notre application. L’Application ne publie pas de contenu à caractère préjudiciable, désobligeant ou pornographique. Cependant, l’Application n’encourra aucune responsabilité si vos enfants nous fournissent des informations personnelles sans le consentement de leurs parents. Si vous réalisez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses parents, veuillez nous contacter à notre numéro de service client. Si nous apprenons qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles sans le consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations et résilier le compte de l’utilisateur ou du fournisseur de services.

8 COOKIES.

Lorsque vous visitez notre application, nous pouvons placer des « cookies » sur votre mobile pour vous reconnaître. Nous faisons cela pour stocker vos préférences, collecter des données statistiques et suivre votre utilisation de notre Service. Les cookies sont largement utilisés et la plupart des navigateurs Web sont initialement configurés pour accepter automatiquement les cookies. Si vous préférez ne pas accepter les cookies, vous pouvez ajuster et configurer les paramètres de votre navigateur en conséquence. Cependant, si vous désactivez les cookies ou refusez d’accepter une demande de placement d’un cookie, certaines fonctionnalités et services de l’application peuvent ne pas fonctionner correctement. Les sociétés publicitaires (y compris, mais sans s’y limiter, Google et Facebook) peuvent également placer des cookies sur votre ordinateur pour suivre vos activités sur diverses applications afin qu’elles puissent afficher des publicités ciblées.

9. CE QUE NOUS FAISONS AVEC LES INFORMATIONS QUE VOUS PARTAGEZ

9.1 Lorsque vous nous rejoignez, vous nous fournissez vos coordonnées, y compris votre nom, votre numéro de téléphone, votre domicile et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour vous aider à vous connecter avec le bon public, à savoir les utilisateurs vers les fournisseurs de services et vice versa.

9.2 Nous divulguerons vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si la loi l’exige ou en toute bonne foi. Conviction qu’une telle action est nécessaire pour : (a) confirmer les décrets de la loi ou se conformer à la procédure judiciaire signifiée sur l’Application ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société ; et (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de la Société ou du public.

10. PARTAGE ET DIVULGATION D’INFORMATIONS

10.1 La Société ne loue ni ne vend d’informations personnelles vous concernant avec d’autres personnes (sauf avec votre consentement) ou des sociétés non affiliées, sauf pour fournir les services que vous avez demandés, dans les circonstances suivantes. :

• Nous fournissons les informations à des partenaires de confiance, des affiliés, des experts du secteur et des professionnels (collectivement « Partenaires de service ») uniquement si nous en avons la nécessité afin d’améliorer votre expérience de service. Les partenaires de service peuvent utiliser vos informations personnelles pour nous aider à communiquer avec vous au sujet des offres et des réductions. Cependant, les partenaires de service n’ont aucun droit indépendant de partager ces informations.

• Nous répondons aux ordonnances des tribunaux, aux procédures judiciaires ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales.

• Nous pensons que cela est nécessaire pour partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations des conditions d’utilisation de l’application ou comme l’exige la loi.

• Nous transférerons des informations vous concernant uniquement si la société est acquise par une autre société ou un autre particulier. Dans ce cas, l’application vous avertira avant que les informations vous concernant ne soient transférées et soient soumises à une politique de confidentialité différente.

• Nous devrons peut-être vous contacter pour nous conformer ou coopérer à une demande légale. À cette fin, nous utiliserons l’adresse e-mail que vous nous avez fournie. Toutes les communications que nous envoyons à cette adresse e-mail seront réputées vous avoir été communiquées.

10.2 Divulgation des données aux OPGSP : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux OPGSP et aux fins suivantes :

10.2.1 pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur des actes potentiellement illégaux, des fraudes et/ou des failles de sécurité, et pour évaluer et gérer les risques, y compris pour vous alerter si des activités frauduleuses ont été détectées sur vos comptes d’utilisateurs ;

10.2.2 à fournir des services à la clientèle, notamment pour vous aider à gérer votre compte ou à résoudre des litiges (par exemple, des litiges de facturation ou de transaction) ;

10.2.3 pour faciliter le traitement des cartes de paiement lorsque vous payez dans nos Services avec une carte de paiement et que nous utilisons des OPGSP pour traiter votre paiement.

10.3 Divulgation aux fournisseurs de services et aux institutions financières partenaires :

Les fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services, les services de traitement des paiements, nous aident à fournir des publicités personnalisées, pour nous aider avec la prévention, la détection, l’atténuation et l’enquête sur les actes potentiellement illégaux, les violations de nos Conditions d’utilisation, la fraude et/ou les failles de sécurité, la collecte de factures, les programmes d’affiliation et de récompenses, les cartes de crédit comarques et autres opérations commerciales.

11. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

11.1 Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés et parties prenantes qui, selon nous, ont raisonnablement besoin d’entrer en contact avec ces informations pour vous fournir des produits ou des services ou pour faire leur travail.

11.2 Nous disposons de garanties physiques, électroniques et procédurales conformes aux lois en vigueur en Inde pour protéger les informations personnelles vous concernant. Nous cherchons à garantir le respect des exigences des lois sur les technologies de l’information applicables de temps à autre afin d’assurer la protection et la préservation de votre vie privée. De plus, nous suivons les normes généralement acceptées de l’industrie pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou via un appareil mobile, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est sûre à 100 %. Par conséquent, même si nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

12. VOTRE CONSENTEMENT

En utilisant l’application, vous consentez aux termes de notre politique de confidentialité et au traitement des informations personnelles par l’application aux fins indiquées ci-dessus ainsi qu’à celles expliquées lorsque nous, au sein de la société, collectons des informations personnelles sur le Web.

13. PRÉOCCUPATIONS RELATIVES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET MÉCANISME DE RÉSOLUTION DES GRIEFS

Si vous avez des griefs concernant le traitement/l’utilisation des informations fournies par vous ou la politique de confidentialité de l’application, vous pouvez envoyer un e-mail à notre responsable des réclamations à info@salamtaxi.net

14. INFORMATIONS DE CONTACT

Nous apprécions vos commentaires concernant cette déclaration de confidentialité à l’adresse de contact indiquée sur l’application. En cas de préoccupations concernant une violation de cette politique de confidentialité, nous déploierons tous les efforts commercialement raisonnables pour y remédier. Les termes de cette politique peuvent être modifiés par nous à tout moment. Si vous avez des inquiétudes concernant cette Politique ou les Services que nous proposons, n’hésitez pas à nous écrire.

EN FOI DE QUOI, tous les utilisateurs ou visiteurs de l’Application reconnaissent avoir lu les conditions mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité et acceptez d’être lié par eux aussi longtemps qu’ils continuent à utiliser l’application ou à bénéficier des services de la société.

15. AUTORISATIONS

Nous utilisons l’ensemble d’autorisations suivant uniquement à des fins de saisie. Ces autorisations ne sont utilisées pour stocker aucun type d’informations personnelles de l’utilisateur.

android.permission.CAMERA

android.permission.READ_PHONE_STATE

android.permission.GET_ACCOUNTS,

android. permission.READ_CONTACTS

Les autorisations ci-dessus sont utilisées distinctement pour capturer les données de la caméra, parcourir l’état du téléphone et lire le contact pour parcourir les subtilités du contact pour un appel de crise. Les informations des clients sous autorisation sont sécurisées de manière appropriée et conformes à la loi des consentements de Google.

Déclaration d’autorisation de localisation :

1. ACCESS_FINE_LOCATION

2. ACCESS_COARSE_LOCATION

3. ACCESS_BACKGROUND_LOCATION

              ACCESS_FINE_LOCATION ^~^ ACCESS_COARSE_LOCATION

Autorisation ci-dessus est utilisé pour l’emplacement d’accès après avoir permis à l’utilisateur de livrer avec précision le produit à la porte du client. Le service de localisation est utilisé dans le cadre de la politique de confidentialité des politiques du programme pour développeurs Google Play. Nous ne partageons aucun type de données de localisation ou d’informations client pour des ressources supplémentaires. Nous garantissons au client une livraison sûre et précise, la confidentialité étant dûment sécurisée et conforme à la loi des consentements de Google.

ACCESS_BACKGROUND_LOCATION

Au-dessus de l’arrière-plan de l’emplacement, l’autorisation est utilisée pour la livraison/le service (par exemple, la nourriture, package) suivi côté utilisateur. Le service de localisation est utilisé dans le cadre de la politique de confidentialité des politiques du programme pour développeurs Google Play. Nous ne partageons aucun type de données de localisation ou d’informations client pour toute ressource supplémentaire soumise à une autorisation, correctement sécurisée et conforme à la loi des consentements de Google.